Crea una experiencia de usuario encantadora para tus productos digitales

El equipo de Drago’s House te ayudará con un proceso de 5 etapas para que tengas un mejor diseño de productos digitales.

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Etapa de diseño de producto

En esencia, el pensamiento de diseño es una metodología de resolución de problemas que, ante todo, se centra en las necesidades del usuario en lugar de las especificaciones del producto. Los equipos que fusionan el pensamiento de diseño en su proceso de diseño pueden desarrollar mejores productos centrados en el usuario.

Empatizar

La primera etapa del proceso se dedica a conocer al usuario y comprender sus deseos, necesidades y objetivos. Esto significa observar e interactuar con las personas para comprenderlas a nivel psicológico y emocional.

Durante esta fase, el diseñador busca dejar de lado sus suposiciones y recopilar información real sobre el usuario. Aprenda todo sobre los métodos clave de desarrollo de la empatía aquí.

Definir el problema

La segunda etapa en el proceso de Design Thinking está dedicada a definir el problema. Reunirás todos tus hallazgos de la fase de empatía y comenzarás a darle sentido: ¿a qué dificultades y barreras se enfrentan tus usuarios?

¿Qué patrones observas? ¿Cuál es el gran problema de los usuarios que tu equipo necesita resolver? Al final de la fase de definición, tendrás una declaración clara del problema. La clave aquí es enmarcar el problema de una manera centrada en el usuario; en lugar de decir “Necesitamos…”, enmárcalo en términos de tu usuario: “Los jubilados en el área de la Bahía necesitan…”

Una vez que hayas formulado el problema en palabras, puedes comenzar a encontrar soluciones e ideas, lo que nos lleva a la etapa tres.

Idear una compresión sólida

La tercera fase en el proceso de Design Thinking es donde ocurre la creatividad, y es crucial señalar que la etapa de ideación es una zona libre de juicios. Los diseñadores llevarán a cabo sesiones de ideación para generar tantos ángulos e ideas nuevos como sea posible.

Hay muchos tipos diferentes de técnicas de ideación que los diseñadores pueden usar, desde la lluvia de ideas y los mapas mentales hasta la lluvia de cuerpos (escenarios de juego de roles) y la provocación, una técnica extrema de pensamiento lateral que hace que el diseñador desafíe las creencias establecidas y explore nuevas opciones y alternativas.

Hacia el final de la fase de ideación, la reducirá a algunas ideas con las que avanzar. Puedes aprender sobre todas las técnicas de ideación más importantes aquí.

Prototipo

Un prototipo es básicamente una versión reducida del producto que incorpora las posibles soluciones identificadas en las etapas anteriores. Este paso es clave para poner a prueba cada solución y resaltar las limitaciones y fallas.

A lo largo de la etapa de prototipo, las soluciones propuestas pueden ser aceptadas, mejoradas, rediseñadas o rechazadas dependiendo de cómo les vaya en forma de prototipo. Puedes leer todo sobre la etapa de creación de prototipos de Design Thinking en esta guía detallada.

Prueba

Después de la creación de prototipos viene la prueba del usuario, pero es importante tener en cuenta que esto rara vez es el final del proceso de Design Thinking. En realidad, los resultados de la fase de prueba a menudo lo llevarán de vuelta a un paso anterior, lo que le brindará la información que necesita para redefinir la declaración del problema original o para generar nuevas ideas en las que no había pensado antes. Aprende todo sobre las pruebas de usuario en esta guía.

Repetir: En realidad, los resultados de la fase de prueba a menudo te llevarán de vuelta al paso anterior, lo que te brindará la información que necesitas para redefinir la declaración del problema original.

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